J'ai essayé de résumer ici des informations pertinentes sur des sujets qui font l'objet de nombreuses questions. Toutefois, vous pouvez toujours me contacter directement, par exemple en utilisant le formulaire de la rubrique ”Contactez-nous” dans le menu ci-dessus.
Comment les commandes sont-elles envoyées ?
Les modèles sont emballés dans des sachets zip étiquetés et envoyés dans des boîtes en carton. Pour les commandes plus petites, des paquets de lettres sont utilisés lorsque les boîtes mesurent environ 10x15x3cm. En Suède, au Danemark et en Finlande, des timbres ou des timbres à tarif réduit sont utilisés pour l'affranchissement.
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et la poste prend 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison à l'intérieur du pays, souvent deux car j'expédie depuis l'extrémité nord du pays.
En dehors de la Suède, les délais d'expédition sont plus difficiles à calculer car les colis peuvent parfois passer un certain temps en douane. C'est également le cas chez nos voisins nordiques, même si les colis sont clairement déclarés à la douane ou à la sécurité. La plupart du temps, cependant, le processus est rapide.
En dehors de la Suède, du Danemark et de la Finlande, les colis sont envoyés par Postnord Untracked Letter, à l'exception des colis ne pesant pas plus de 50 g au sein de l'UE, qui sont envoyés avec un timbre.
Le paiement s'effectue par carte de débit ou de crédit via le service de paiement Stripe. En Suède, vous pouvez également choisir d'utiliser Klarna comme méthode de paiement.
Une copie de la facture avec le détail de la TVA est jointe à chaque commande.
Tous les clients disposent d'un droit de rétractation de 14 jours conformément à la loi sur la vente à distance. L'achat ouvert pendant 14 jours s'applique et le coût total de l'article, y compris les frais d'expédition, est remboursé. Toutefois, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Comment les modèles sont-ils produits ?
Les modèles sont produits à l'aide d'imprimantes FDM à haute résolution. Beaucoup de temps est consacré à l'obtention d'une qualité optimale et chaque impression est examinée à la loupe.
J'ai commandé 100 palettes mais j'en ai reçu 110 dans le sac
Comme de nombreux articles contiennent un grand nombre d'exemplaires d'un modèle, ils sont comptés par pesée. Afin d'éviter le risque d'en envoyer trop peu, le poids est fixé de manière à ce que vous receviez presque toujours un peu plus d'exemplaires que ce qui est indiqué au moment de l'achat. Toutefois, lors de l'achat d'articles contenant moins d'exemplaires, le nombre indiqué est envoyé car ils sont comptés à la main.
Quels sont les matériaux utilisés ?
PLA (polyactide) qui est un plastique à base d'acide lactique. Une pléthore de marques et de variantes sont disponibles sur le marché et, outre les performances d'impression, j'ai mis l'accent sur la recherche d'alternatives aussi non toxiques et respectueuses de l'environnement que possible.
Les modèles peuvent-ils être peints ?
Les modèles sont conçus pour s'intégrer tels quels dans un environnement réaliste, mais vous pouvez bien entendu inventer vos propres variations en termes de couleurs et de ”vieillissement” pour leur donner un aspect naturel plus usé.
Pour peindre le plastique PLA, il est recommandé d'appliquer un apprêt et d'utiliser ensuite, par exemple, une peinture acrylique.
Il est également possible de coller directement sur les modèles. La plupart des colles plastiques fonctionnent bien, et les colles cyanoacrylates (appelées super-colles) en particulier permettent d'assembler rapidement et facilement différents modèles.
Ce site est-il le même que Detaljfabriken ?
Depuis le début de l'année 2025, je vends mes produits via Detaljfabriken.se. Depuis le début de l'année 2026, cependant, j'ai choisi de changer le nom de la page et de mes produits pour le nouveau nom LaloScenery car il s'est avéré que le nom Detaljfabriken était précédemment utilisé par une autre entreprise qui, certes, opérait dans un secteur complètement différent, mais qui, malheureusement, signifie que les recherches sur google ou les médias sociaux obtenaient des résultats très dispersés.
Il était plus facile de commencer à travailler avec un nom que j'avais recherché, qui n'avait pas été utilisé auparavant et qui n'avait pas besoin d'être traduit pour être compris au niveau international.
Les mêmes produits - un nouveau nom en somme.
Le domaine Detaljfabriken.se est maintenant redirigé vers ce site. Les variantes laloscenery.se et lalo.se pointent également vers ce site.
